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GB/T 36112-2018 政务服务中心服务现场管理规范

GB/T 36112-2018 政务服务中心服务现场管理规范

简介

GB/T 36112-2018 政务服务中心服务现场管理规范

标准编号:GB/T 36112-2018

规范名称:政务服务中心服务现场管理规范

本标准规定了政务服务中心(以下简称中心)服务现场管理的管理主体和职责、人员服务管理、空间管理、秩序管理、物品管理、设施设备管理、文档管理以及监督考核的要求。

本标准适用于中心服务现场管理工作。

全国政务大厅服务标准化工作组

起草单位:宁波市行政服务中心、郎溪县人民政府政务服务中心、新泰市政务服务中心管理办公室、吉林省人民政府政务公开协调办公室、奉化区行政服务中心、深圳市政务服务管理办公室、慈溪市行政服务中心、香港现场管理学会

批准发布部门:国家标准化管理委员会

GB/T 36112-2018

GB/T 36112-2018 政务服务中心服务现场管理规范(图)

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