T/ZDY 001-2019 周村古商城讲解员服务规范
标准名称:周村古商城讲解员服务规范
发布日期:2019-11-12
实施日期:2019-11-12
标准编号:T/ZDY 001-2019
标准状态:现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式:PDF电子版
标准编号:T/ZDY 001-2019
规范名称:周村古商城讲解员服务规范
本标准规定了周村古商城景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。
本标准适用于周村古商城景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
起草单位:淄博市导游协会、淄博周村古商城文化旅游有限公司