T/ZDY 001-2021 周村古商城讲解员服务规范
标准名称：周村古商城讲解员服务规范
发布日期：2021-07-05
实施日期：2021-07-05
标准编号：T/ZDY 001-2021
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
T/ZDY 001-2021 周村古商城讲解员服务规范
标准编号：T/ZDY 001-2021
规范名称：周村古商城讲解员服务规范
本文件规定了周村古商城景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。
本文件适用于周村古商城景区在接待游客过程中提供的讲解服务。
起草单位：淄博市标准化研究院、淄博市导游协会、淄博周村古商城文化旅游有限公司。
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