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T/ZDY 001-2021 周村古商城讲解员服务规范

T/ZDY 001-2021 周村古商城讲解员服务规范

简介

T/ZDY 001-2021 周村古商城讲解员服务规范

标准编号:T/ZDY 001-2021

规范名称:周村古商城讲解员服务规范

本文件规定了周村古商城景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。

本文件适用于周村古商城景区在接待游客过程中提供的讲解服务。

起草单位:淄博市标准化研究院、淄博市导游协会、淄博周村古商城文化旅游有限公司。

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