GB/T 40762-2021 政务服务满意度评价规范
标准名称：政务服务满意度评价规范
发布日期：2021-10-11
实施日期：2022-02-01
标准编号：GB/T 40762-2021
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
GB/T 40762-2021 政务服务满意度评价规范
标准编号：GB/T 40762-2021
规范名称：政务服务满意度评价规范
该国家标准给出了政务服务满意度评价的评价原则、评价要求、评价等级、服务满意度构成、评价流程、评价结果运用等方面的要求。
该国家标准适用于各级政务服务组织服务满意度的评价，受委托的第三方评价机构可参照执行。
全国政务大厅服务标准化工作组
起草单位：安徽省合肥市政务服务管理局、安徽工匠质量标准研究院有限公司、江苏省南通市行政审批局、山东省新泰市行政审批服务局、中科元创公共服务技术有限公司、厦门市标准化研究院
批准发布部门：国家标准化管理委员会
GB/T 40762-2021 政务服务满意度评价规范(图)
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