GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
标准名称：铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
发布日期：2019-12-10
实施日期：2020-07-01
标准编号：GB/T 25341.2-2019
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
标准编号：GB/T 25341.2-2019
规范名称：铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
GB/T25341的本部分规定了提供铁路旅客运输服务的服务环境、设施设备、服务环节、应急和补救服务的内容和要求。
本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。
国家铁路局
起草单位：中国标准化研究院、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路总公司客运部、中国铁路上海局集团有限公司
批准发布部门：国家铁路局
GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程(图)
*特别声明：资源收集自网络或用户上传，本网站所提供的电子文本仅供参考，请以正式出版物为准。电子文本仅供个人标准化学习、研究使用，不得复制、发行、汇编、翻译或网络传播等。如有侵权，请联系我们处理。