GB/T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范
标准名称：商业银行客户服务中心服务外包管理规范
发布日期：2015-12-28
实施日期：2016-06-01
标准编号：GB/T 32314-2015
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
GB/T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范
标准编号：GB/T 32314-2015
规范名称：商业银行客户服务中心服务外包管理规范
本标准界定了商业银行客户服务中心外包活动的基本原则,并对外包要素和外包管理提出了要求。 本标准适用于商业银行客户服务中心的服务外包。
全国金融标准化技术委员会
起草单位：中国人民银行金融信息中心、中国银行、中国农业银行、光大银行、中国信息安全认证中心、中国工商银行、中信银行、青岛银行
批准发布部门：中国人民银行
GB/T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范(图)
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