GB/T 32169.3-2015 政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求
标准名称:政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求
发布日期:2015-10-12
实施日期:2016-05-01
标准编号:GB/T 32169.3-2015
标准状态:现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式:PDF电子版
标准编号:GB/T 32169.3-2015
规范名称:政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求
GB/T32169的本部分规定了政务服务中心(简称中心)窗口服务提供的基本要求、服务程序、服务礼仪、信息公开、服务监督与评价等内容。本部分适用于中心的窗口服务提供工作。
全国服务标准化技术委员会
起草单位:山东省新泰市政务服务中心、山东省质量技术监督局、福建省龙岩市行政服务中心、山东省标准化研究院、安徽省广德县政务服务中心、北京市西城区综合行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中心、新泰市质量技术监督局
批准发布部门:国家标准化管理委员会
GB/T 32169.3-2015 政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求(图)