DB4401/T 63-2020 连锁超市服务质量规范

标准名称：连锁超市服务质量规范发布日期：2020-06-08 实施日期：2020-07-01 标准编号：DB4401/T 63-2020 标准状态：现行(*非即时更新以实际为准) 标准格式：PDF电子版

简介

标准编号：DB4401/T 63-2020

规范名称：连锁超市服务质量规范

本标准规定了连锁超市服务质量的术语和定义、基本要求、服务环境及设施、营运管理、服务要求、服务安全、投诉及监督、持续改进等要求。

本标准适用于连锁经营的超市，非连锁经营的超市可参照执行。

广州市商务局

起草单位：广州市标准化协会、广州连锁经营协会

起草人：陈淑宜、罗少芳、陈巧红、赵瑞英、何惠娟

*特别声明：资源收集自网络或用户上传，本网站所提供的电子文本仅供参考，请以正式出版物为准。电子文本仅供个人标准化学习、研究使用，不得复制、发行、汇编、翻译或网络传播等。如有侵权，请联系我们处理。