T/NBFS 9.5-2022 老年客户银行服务规范 第5部分:智能服务
标准名称:老年客户银行服务规范 第5部分:智能服务
发布日期:2022-08-01
实施日期:2022-08-01
标准编号:T/NBFS 9.5-2022
标准状态:现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式:PDF电子版
标准编号:T/NBFS 9.5-2022
规范名称:老年客户银行服务规范 第5部分:智能服务
本部分规定了银行智能服务领域中自助终端服务、互联网服务、电话服务的要求。
本部分适用于银行业金融机构(以下简称“银行”)及所辖营业网点(以下简称“网点”)。
起草单位:中国人民银行宁波市中心支行、工商银行宁波市分行、民生银行宁波分行、宁波银行、慈溪农村商业银行
起草人:徐洪水、张文元、郁伟炜、郑晟、周红儿、赵科君、张晨艳、郑丹婷、戴嘉程、范跃蕾、俞佳
批准发布部门:宁波市金融学会