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DB21/T 3655-2022 研学旅行机构服务与管理规范

DB21/T 3655-2022 研学旅行机构服务与管理规范

简介

DB21/T 3655-2022 研学旅行机构服务与管理规范

标准编号:DB21/T 3655-2022

规范名称:研学旅行机构服务与管理规范

该国家标准规定了辽宁省研学旅行机构服务与管理的总体要求、基本要求、服务要求、服务流程、研学旅行产品、服务项目、安全管理、评价与改进、投诉处理等内容。

该国家标准适用于辽宁省行政区域内的研学旅行机构,包括但不限于教育机构、培训机构、旅行社、行业协会等。

辽宁省文化和旅游厅

起草单位:上海元方智库公共管理咨询有限公司、沐航国际旅行社集团有限公司、盘锦市大洼区文化旅游和广播电视局

起草人:王准、宋晓楠、王英杰、陈凯宏、张福龙、孙玉红、王国军

批准发布部门:辽宁省市场监督管理局行业分类租赁和商务服务业

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