T/CAQP 025-2021 家用电器售后服务质量诚信评定规范
标准名称：家用电器售后服务质量诚信评定规范
发布日期：2021-09-30
实施日期：2021-09-30
标准编号：T/CAQP 025-2021
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
T/CAQP 025-2021 家用电器售后服务质量诚信评定规范
标准编号：T/CAQP 025-2021
规范名称：家用电器售后服务质量诚信评定规范
本标准规定了家用电器售后服务方、售后服务提供、售后服务规范、售后服务争议处理和售后服务质量诚信等五个方面的家用电器售后服务质量诚信要求，以及质量诚信评定等级划分。
本标准适用于家用电器售后服务质量诚信评定。
起草单位：北京信息科技大学、中国质量万里行促进会、海尔集团、华帝股份有限公司、海信集团控股股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司、三星（中国）投资有限公司、艾欧史密斯（中国）热水器有限公司、广州迪森家居环境技术有限公司
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