T/CADA 15-2020 旅居车辆售后服务规范
标准名称：旅居车辆售后服务规范
发布日期：2020-09-01
实施日期：2020-12-01
标准编号：T/CADA 15-2020
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
T/CADA 15-2020 旅居车辆售后服务规范
标准编号：T/CADA 15-2020
规范名称：旅居车辆售后服务规范
本标准规定了旅居车辆售后服务的基本要求，售后服务要求以及售后服务流程、顾客跟踪与投诉处理、服务评价与改进等要求。
本标准适用于旅居车辆产品的售后服务，其他相关车辆可参照执行。
起草单位：帝盛（常州）车辆科技有限公司、山东世拓房车集团有限公司、江苏法美瑞汽车发展有限公司、江苏新星际华汽车有限公司、中道房车有限公司、上汽大通房车科技有限公司、山东云迩汽车科技有限公司、中汽通达（北京）管理咨询有限公司、中汽行者（北京）标准化技术服务有限公司、杭州中协俱联科技有限公司
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