T/QYZL 4-2019 住宅物业服务顾客满意度评价规范
标准名称:住宅物业服务顾客满意度评价规范
发布日期:2019-04-30
实施日期:2019-05-15
标准编号:T/QYZL 4-2019
标准状态:现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式:PDF电子版
标准编号:T/QYZL 4-2019
规范名称:住宅物业服务顾客满意度评价规范
本标准规定了住宅物业服务顾客满意度的评价原则、评价程序、评价指标、抽样方法、评价结果、评价报告编制、评价结果的运用。
本标准适用于住宅物业服务顾客满意度评价。
起草单位:清远市质量管理协会、清远市物业管理协会、深圳市公元物业管理有限公司、深圳市公元物业管理有限公司清远分公司