T/CAS 291-2017 高速公路收费人员服务规范
标准名称：高速公路收费人员服务规范
发布日期：2017-12-07
实施日期：2017-12-07
标准编号：T/CAS 291-2017
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
T/CAS 291-2017 高速公路收费人员服务规范
标准编号：T/CAS 291-2017
规范名称：高速公路收费人员服务规范
本标准规定了高速公路收费人员服务的术语和定义、基本要求、服务礼仪要求、服务流程、便民服务和应急、监督考核。
本标准适用于高速公路收费人员对驾乘人员提供服务的行为要求。
起草单位：青岛市高速公路管理处、陕西省高速公路建设集团公司
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