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DB3206/T 1012-2021 政务服务大厅窗口服务规范

DB3206/T 1012-2021 政务服务大厅窗口服务规范

简介

DB3206/T 1012-2021 政务服务大厅窗口服务规范

标准编号:DB3206/T 1012-2021

规范名称:政务服务大厅窗口服务规范

该国家标准规定了政务服务大厅窗口服务的术语和定义、原则、窗口、窗口人员、窗口服务、监督与评价、持续提升等内容。该国家标准适用于设区市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)政务服务大厅办理政务服务事项的所有窗口及窗口人员。

南通市政务服务管理办公室

起草单位:南通市政务服务管理办公室、崇川区行政审批局、海门市政务服务管理办公室、启东市政务服务管理办公室、通州湾行政审批局

批准发布部门:南通市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织

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