YC/T 439-2012 烟草商业企业卷烟送货服务规范
标准名称：烟草商业企业卷烟送货服务规范
发布日期：2012-07-10
实施日期：2012-08-01
标准编号：YC/T 439-2012
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
YC/T 439-2012 烟草商业企业卷烟送货服务规范
标准编号：YC/T 439-2012
规范名称：烟草商业企业卷烟送货服务规范
适用范围：
本标准规定了卷烟物流配送中心直接送货到零售客户或通过中转站送货到零售客户过程中所需要遵守的要求,包括服务基本要求、服务组织、服务质量、服务实施、服务载具、服务安全、卫生环保和保护零售客户权益、服务监督及服务考评。本标准适用于采用分拣到户、送货到户模式且具有卷烟送货服务职能的烟草商业企业。
全国烟草标准化技术委员会
起草单位：江苏省烟草公司徐州市公司、中国烟草总公司江苏省公司等
批准发布部门：国家烟草专卖局行业分类制造业
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